Inovações de Sustentação vs. Inovações de Disrupção
Antes de adentrarmos no assunto, vamos fazer uma importante distinção entre os dois grandes tipos de inovações tecnológicas que podem acontecer:
> Inovações de Sustentação:
melhorias incrementais, mantendo uma taxa estável de melhorias na performance do produto de forma a suprir necessidades dos clientes líderes.
> Inovações de Disrupção: envolve sacrificar performance em atributos do produto que são valorizados hoje pela maioria dos consumidores em detrimento de novos e diferentes atributos que ainda não tem seu valor percebido pelos consumidores.
Porém, ao mesmo tempo, esses novos atributos podem abrir mercados totalmente novos.